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    Facebook花費10億美元收購初創企業Kustomer

    • 時間:2020-12-02 01:06 編輯: 來源: 閱讀:182
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    摘要:據Tech Crunch報道,Facebook當地時間周一宣布,收購了CRM客戶關系管理初創企業 Kustomer。據知情人士透露,這筆交易的總金額超過了10億美元。

    站長之家(ChinaZ.com) 12月1日消息:據Tech Crunch報道,Facebook當地時間周一宣布,收購了CRM客戶關系管理初創企業 Kustomer。據知情人士透露,這筆交易的總金額超過了10億美元。

    Facebook

    CRM工具可以幫助用戶通過電話、電子郵件、信息或某些應用中的消息功能中的直接信息,管理與客戶進行的溝通。Kustomer 主營客戶服務平臺和聊天機器人,可以幫助用戶通過電話、電子郵件、應用即時通訊等管理與客戶進行的溝通。

    資料顯示,Kustomer成立于2015年,總部位于紐約。Crunchbase的數據顯示,截止到目前該公司的融資總額接近1.735億美元。摩根大通在這筆交易中擔任Kustomer的唯一顧問。

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    圖片來自:Kustomer

    此前Facebook很少收購Kustomer這樣的商業軟件公司。一直以來,Facebook所收購的主要是以消費者為中心的企業,例如在今年5月收購的企業Giphy,以及在2019年12月所收購的西班牙云視頻游戲企業PlayGiga。通常情況下,Facebook收購的這些企業,是為了用作為用戶構建功能的基礎。

    通過收購Kustomer,Facebook將為使用其服務做廣告以及銷售商品的小企業提供更多的功能,通過這個社交網絡的服務來完成銷售。

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